同程旅游于2015年开始布局“落地战略”。而实际上,2013年同程设立的同程驿站可以说是同程旅行社线下布局的开端,布局稍慢两年时间仅开设了50家。但去年以来,同程便频繁投资并购线下旅行社,并在一年内开了约 300 家门店,覆盖境内境外。
携程2014年在北京银河SOHO开设了第一家旅游体验店外,自去年以来,已在上海、三亚、丽江、黄山及韩国、日本、中国台湾、中国香港、马尔代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、机场柜台等机构。最近,继万达旅行社并入同程后,携程在融资后第一笔并购动作就是收购了旅游百事通,其拥有超过5000家实体加盟门店,覆盖全国近30个省市自治区。在线下布局上,一招反超同程。
途牛则把线下布局的重点集中在二三线城市。早在2015年,途牛已在北京、上海、广州、深圳等全国一、二、三线城市设立了75个区域服务中心,今年超出100个。
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前台服务态度不好
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13樓層比6/7樓層更好, 較靜. 價格合理, 前台服務好,早茶點心好, 只是難打的, 但有DiDi也行.
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酒店太破旧了,淋浴花洒头都坏掉了。最可恶的就是我在网上看显示有房间才下单,钱也收了,到酒店居然说酒店没确认,等了一个多小时了,才说没有房间,推荐豪华套房。在酒店大堂等到晚上差不多十二点才开到房间!太气人了,今时今日居然还有这样的服务态度!